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La Relazione Annuale ECM: cos’è e come si compila
Relazione Annuale: istruzioni per l’uso. In questo articolo parliamo di cos’è e di come compilarla senza sbagliare, rispettando anche le scadenze definite da Age.na.s.

Piattaforma FAD: cos’è a cosa serve e come funziona
Cos’è una piattaforma FAD e perché è così utilizzata nella formazione e-learning, ma anche per organizzare eventi formativi in presenza. In questo articolo facciamo chiarezza sulla definizione di FAD e sulla funzione della piattaforma FAD.

Customer care e Customer service: la differenza
Cosa si intende per Customer Care? E perché è diverso dal Customer Service? In questo articolo spieghiamo perché è importante il Customer Care per supportare al meglio i clienti.

L’importanza di chiamarsi Addetto alla formazione
Perché creare una propria academy per diffondere le expertise interne all’azienda? Che competenze servono per essere responsabile della formazione?

Riconoscere gli errori grafici quando si realizzano contenuti e-learning
Quali errori si possono commettere quando si crea un modulo formativo e-learning? In questo articolo parliamo di come realizzare un modulo formativo a regola d’arte.